由于我國從1983年開始實行計劃生育政策，如今很多獨生子女已步入中年，而父母則進入老年，一些子女由于在異地工作，加上社會競爭激烈，生活壓力大，使得子女疏于照料老人。受傳統文化影響，兒孫繞膝、享受天倫之樂常常是老人們最大的愿望，可這些卻難以達成，導致老人心理失衡、心境凄涼，許多老年人有了心理問題或羞于啟齒，或無處傾訴，身心健康都產生了極大的不良影響。

        社區是人們生活的聚集區，社區的基本單位是家庭，家庭矛盾問題往往是社區管理的主要問題，家庭矛盾沖突很多是因為某個家庭成員因為情緒和心理問題而爆發的，另外，社區往往居住著包括老、弱、病、殘、孕等比較容易患上心理問題的弱勢群體，因此社區建立心理咨詢室是解決社區居民心理健康問題、維護社區穩定的重要舉措。

社區/養老院心理咨詢室作用：

        1、對于一老一少這兩部分人群，通過社區心理咨詢師及時傾聽他們的心聲，指導與幫助他們更加積極樂觀面對生活，健康、豁達地處理人際關系等問題，將能極大促進他們的心理健康，提高他們的生活質量。

        2、另外，社區心理咨詢室還能通過宣傳知識、組織活動、搭建平臺、創造機會來更好增進鄰里之間的感情。

        3、號召家庭成員多參加心理健康活動，有利于社區居民的心理調整和健康，是維護家庭關系和諧的舉措，例如做心理沙盤游戲，有利于增進家庭成員之間的了解和信任，有利于家庭關系的和諧。

        4、社區心理咨詢室是利用心理學原理與心理學設備對社區居民的心理問題進一步診斷及治療的一種綜合性方法與措施，一方面可以起到心理壓力、負面情緒緩解與釋放的作用，另一方面能夠起到心理問題咨詢服務的作用，再一方面可以起到預防及干預心理問題發生的作用。